Cuadro de Mando Integral

Cuadro de Mando Integral
Robert S Kaplan
David P Norton

Contenido
La medicion y la gestion en la era de la informacion
Porque necesitan las empresas un cuadro de mando integral
La perspectiva financiera
La perspectiva del cliente
La perspectiva del proceso interno
La perspectiva de aprendizaje y crecimiento
La vinculación de los indicadores del cuadro de mando integral con su estrategia
Conseguir alcanzar la alineacion estrategica de arriba abajo
Metas asignación de recursos iniciativas y presupuesto
El feedback y el proceso de formación estrategica
La implantación de un programa de gestion del cuadro de mando integral
La construcción de un cuadro de mando integral

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